¿Puedo comprar en OROBASE?

Orobase - Fornituras de Joyería, S.A. es una empresa al servicio de los profesionales de los sectores de la joyería, la bisutería y los complementos.

Por lo tanto la venta es exclusiva a profesionales.

¿Qué tengo que hacer para comprar en Orobase?

Para poder realizar sus pedidos a través de la web es necesario que usted se registre rellenando el formulario de alta en la página Registro - ¿Todavía no se ha registrado?.

Una vez comprobados su datos, recibirá un correo electrónico de confirmación del alta como usuario registrado.

Ya me he registrado ¿por qué no recibo el correo de alta en la web?

Por nuestra política de venta exclusiva a profesionales, el proceso de alta en la web no es automático. Se realiza una vez comprobados sus datos, por lo tanto el proceso de alta se puede demorar incluso días si usted se registra durante el fin de semana.

De todas formas, le recomendamos que revise su carpeta de spam, correo no deseado, etc. Es posible que su programa de correo envíe nuestra respuesta a estas carpetas si no tiene nuestra dirección de correo (info@orobase.es) en sus contactos.

Ya he recibido el correo de confirmación de alta ¿cómo accedo a la web?

Debe entrar en Registrarse | Iniciar sesión (en la parte superior derecha) y rellenar sus datos de acceso.

Puede utilizar su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico. Y una vez escrita la contraseña puede marcar Recordar en este dispositivo para futuras entradas.

Ya estoy registrado pero he olvidado mi contraseña ¿cómo la recupero?

Desde Registrarse | Iniciar sesión debe indicar su dirección de correo electrónico en el formulario Recuperar contraseña.

Por motivos de seguridad, no podemos enviarle su contraseña. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que usted pueda definir una nueva contraseña.

Es importante que nos informe si usted cambia de correo electrónico para poder recuperar su contraseña.

¿Voy a tener que pagar gastos de envío?

Los gastos en embalaje, porte y seguro son gratuitos si su pedido alcanza un importe mínimo: 500 USD

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¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Los pedidos realizados a través de la página web puede pagarlos:

• Por transferencia bancaria. Enviaremos su pedido una vez recibida la transferencia.

Para otras modalidades de pago, consúltenos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Unos 20 días laborables, dependiendo de los países de destino como Colombia, siempre y cuando no haya incidencia con la agencia de transporte.

¿Puedo devolver algún producto?

Sí usted no queda satisfecho con algún producto o productos adquiridos en esta web puede devolverlo en un plazo de 14 días, se le reembolará el importe descontando los portes de envío desde España a Colombia. Para más detalles, consulte las Condiciones generales.

Si necesita más información, consúltenos.

Nuestro equipo de profesionales estará encantado de atenderle.